Conditions générales de vente

Objet, prestations et prix

Les présentes conditions régissent la réservation des prestations de coiffure et de maquillage proposées par House of Gaby sur ce site. Toute réservation vaut acceptation de ces conditions. Chaque prestation est présentée sur sa propre fiche, avec sa durée estimée et son tarif en euros, toutes taxes comprises. La durée annoncée est une estimation : elle peut varier selon la longueur, la densité et l'état du cheveu, ainsi que selon les options choisies. Certaines prestations proposent des suppléments payants, affichés avant la validation de la réservation.

Réservation, acompte et paiement

Une réservation devient effective après le versement d'un acompte de 30 euros, réglé en ligne. Cet acompte est déduit du montant total de la prestation. Le solde est réglé le jour du rendez-vous, en espèces. La réservation en ligne se fait au plus tard 24 heures avant le créneau souhaité. Pour un rendez-vous en soirée ou en dehors des horaires affichés, la demande se fait par message : des frais supplémentaires s'appliquent à ces créneaux. Un e-mail de confirmation récapitule la prestation, la date et l'heure retenues. Les prestations ont lieu au 25 boulevard Jeanne d’Arc, 95100 Argenteuil, porte 5 au bout du couloir.

Annulation, retard, report et réclamations

L'acompte de 30 euros n'est pas remboursable lorsque l'annulation vient de la cliente. Un retard de 15 minutes entraîne un supplément de 10 euros. Passé 25 à 30 minutes de retard, le rendez-vous est annulé et l'acompte reste acquis. Un report peut être demandé jusqu'à 48 heures avant le rendez-vous, depuis le lien figurant dans l'e-mail de confirmation. Si House of Gaby doit annuler, la prestation est reportée à une date convenue ou l'acompte est remboursé. S'agissant de prestations de services fournies à une date convenue, le droit de rétractation de quatorze jours ne s'applique pas, conformément à l'article L221-28 du code de la consommation. Toute réclamation se formule par e-mail à houseofgaby@outlook.com, avec une réponse sous quinze jours. Les présentes conditions sont soumises au droit français. Cette page a été mise à jour le 10 septembre 2026.